Bienvenue chez Rekaia
Bienvenue chez Rekaia. Nous vous accompagnons dans la création de vos espaces extérieurs avec une sélection de tentes de réception et tonnelles conçues pour tous vos événements. Que ce soit pour une réception familiale, un stand de marché ou un événement professionnel, découvrez des solutions d'ombrage pratiques, robustes et élégantes pour profiter pleinement de votre extérieur.
Nos principes
Chez Rekaia, notre engagement repose sur trois piliers : la transparence totale de nos caractéristiques techniques, la qualité de nos matériaux de structure et un service client à votre écoute. Nous sélectionnons des produits fonctionnels au juste prix pour vous accompagner dans la réalisation de vos projets en plein air.
Nous sommes là pour vous
Email : contact@rekaia.com
Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jours fériés.
Questions fréquemment posées
Les tentes sont-elles imperméables ?
Nos toits en PE et tissu Oxford offrent une résistance à l'eau pour les averses légères. Toutefois, ils ne sont pas conçus pour une étanchéité totale lors de pluies torrentielles persistantes.
Puis-je laisser ma tente installée toute l'année ?
Non, nos produits sont des structures mobiles temporaires. Ils doivent être démontés après chaque événement pour garantir leur longévité.
Quelle est la différence entre une tente pliable et une tente à tubes ?
La tente pliable (Pop-up) s'installe en quelques minutes sans outils. La tente à tubes nécessite un assemblage manuel des éléments mais offre souvent une structure plus spacieuse sur les très grands formats.
Comment fixer ma tente au sol ?
Chaque kit comprend des piquets de sol et des cordes de tension. Pour une stabilité accrue, nous recommandons l'utilisation de poids de lestage supplémentaires sur les pieds.
La tente résiste-t-elle au vent fort ?
Nos tentes sont conçues pour des conditions météorologiques clémentes. En cas de vent fort (plus de 30 km/h) ou d'orage, il est impératif de démonter la structure.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison total est de 3 à 7 jours ouvrés (Lundi au Vendredi), comprenant 1-2 jours de traitement avant expédition et 2-5 jours de transit après expédition.
Puis-je commander des parois latérales supplémentaires ?
Nos fiches produits précisent si les parois sont incluses. Pour des parois seules, veuillez consulter notre section "Accessoires".
Les parois latérales sont-elles obligatoires ?
Non, les parois sont amovibles. Vous pouvez utiliser la tente uniquement avec le toit pour créer un espace ombragé ouvert.
Comment entretenir la toile de ma tente ?
Un nettoyage doux avec de l'eau savonneuse et une éponge suffit. Assurez-vous que la toile est parfaitement sèche avant de la replier pour éviter les moisissures.
Que faire si je reçois un colis endommagé ?
Contactez notre service client sous 24h avec des photos du colis et du produit. Nous procéderons à un échange ou à l'envoi des pièces de remplacement nécessaires.